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Ficou com alguma dúvida sobre um produto, pedido, troca, entrega ou qualquer outra questão?

A equipe da Pandoka está pronta para ajudar você.

Entre em contato pelos nossos canais oficiais e responderemos o mais breve possível.

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Atendimento:
Para dúvidas sobre pedidos, produtos, trocas, devoluções, pagamentos ou entregas, envie sua mensagem informando, sempre que possível, o número do pedido.

Isso ajuda nossa equipe a localizar sua compra e agilizar o atendimento.

SOBRE O QUE VOCÊ PRECISA DE AJUDA?

Você pode entrar em contato conosco para assuntos como:

• dúvidas sobre produtos;
• tamanhos e numeração;
• informações sobre pedidos;
• acompanhamento de entrega;
• trocas e devoluções;
• cancelamentos;
• pagamentos;
• produtos recebidos incorretamente;
• produtos com avaria;
• dificuldades durante a compra;
• outras dúvidas relacionadas à Pandoka.

JÁ FEZ UM PEDIDO?

Se sua dúvida estiver relacionada a uma compra já realizada, envie junto com sua mensagem:

• nome completo;
• número do pedido;
• e-mail utilizado na compra;
• descrição da dúvida ou problema;
• fotos ou vídeos, caso sejam necessários para análise.

Quanto mais informações forem enviadas, mais fácil será localizar e analisar sua solicitação.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para solicitar uma troca ou devolução, recomendamos consultar primeiro nossa página de Política de Trocas e Devoluções.

Depois, caso necessário, entre em contato conosco para iniciar o atendimento.

DÚVIDAS SOBRE ENTREGA

Antes de entrar em contato, recomendamos verificar o código ou link de rastreamento disponibilizado para seu pedido.

Caso o pedido esteja atrasado, tenha ocorrido alguma divergência ou você não consiga localizar a entrega, nossa equipe poderá ajudar.

ATENDIMENTO COM SEGURANÇA

Para sua segurança, a Pandoka poderá solicitar algumas informações para confirmar a identidade do comprador antes de fornecer dados relacionados a pedidos, pagamentos ou reembolsos.

A Pandoka nunca solicitará sua senha de acesso à loja.

DADOS DA EMPRESA

PANDOKA INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA.
CNPJ: 46.292.118/0001-31
Endereço: Rua Tupi, nº 744, Patrimônio Santo Antônio, Birigui/SP – CEP 16.200-811
E-mail: [email protected]

ESTAMOS AQUI PARA AJUDAR 💜

Queremos que sua experiência com a Pandoka seja simples e tranquila, desde a escolha do produto até a chegada do pedido.

Sempre que precisar, fale com a gente.